Dépôt

Un acompte de 30 % du prix total du soin est requis pour réserver votre place. Le solde est à régler au salon. Les acomptes ne sont pas remboursables, sauf en cas d'annulation de notre part.

Politique de paiement

Les paiements au salon se font uniquement par carte. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés. Des frais fixes de 0,25 € s'appliquent à chaque transaction par carte.

Arrivée à l'heure

Nous accordons une tolérance de 10 minutes pour les retardataires. Passé ce délai, votre rendez-vous sera automatiquement annulé. Chaque soin est limité dans le temps et nécessite la durée complète du créneau horaire pour être réalisé correctement. C'est pourquoi nous vous demandons d'arriver à l'heure afin que nous puissions vous prodiguer toute l'attention et les soins nécessaires.

Responsabilité

Nous vous prions de nous informer à l'avance de tout problème cutané, allergie ou affection médicale pertinente. Nous utilisons exclusivement des produits professionnels parfaitement sûrs. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'absence de réaction cutanée. Une réaction allergique reste malheureusement possible, malgré la qualité du produit et son utilisation correcte. Cette réaction est parfois imprévisible et se manifeste généralement après le soin. En cas de réaction allergique, nous vous rembourserons 35 % du prix du soin.

Politique d'annulation

Vous pouvez annuler ou reporter votre réservation gratuitement jusqu'à 24 heures avant votre rendez-vous via le lien figurant dans votre courriel de confirmation. Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous entraînera des frais d'annulation de 10,00 €. En cas d'absence non justifiée à votre rendez-vous, l'accès à notre système de réservation sera bloqué et il vous sera impossible de le reporter.

Politique de remboursement

Vous disposez de 48 heures pour nous contacter en cas de problème ou de question concernant votre récent traitement. Veuillez noter que les remboursements ne sont accordés que dans les cas prévus par nos Conditions générales d'utilisation. Nous mettrons toutefois tout en œuvre pour résoudre tout problème rencontré et vous satisfaire pleinement.

Autorisation pour les photos et les vidéos

L'autorisation de prendre des photos et/ou des vidéos peut être demandée. Cela ne se fera qu'avec l'accord du client et s'il se sent à l'aise devant la caméra. Les images capturées seront utilisées exclusivement à des fins promotionnelles sur les réseaux sociaux. En autorisant la prise de photos et de vidéos, vous consentez également à leur publication sur nos plateformes de médias sociaux.

Règles de la maison

En raison de la capacité limitée de la salle d'attente, nous appliquons les règles internes suivantes :

• Il est interdit d'amener des accompagnateurs ou des animaux domestiques au rendez-vous.
• Il est conseillé d'arriver au plus tôt 15 minutes avant votre rendez-vous.

En réservant un rendez-vous, vous acceptez les conditions générales et le règlement intérieur ci-dessus.